别克昂科拉方向盘变沉 4S店推卸责任

投诉编号:【152347】 投诉时间:2016-08-08 19:35 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2014款 1.4T 自动 两驱都市精英型

投诉内容:

前段时间感觉方向盘明显变沉,车子为电子助力!以前越开方向盘越轻,现在不管怎么开,方向盘都发紧,要用力才能转动,一只手转动相当费力!以前根本不是这样的!今天8月8日去4s店保养,明确提出了这个问题还有轮胎问题!轮胎龟裂问题之前投诉过!这里就不多说了,就方向盘问题4s店安排技师过来帮我试了下!对我提出的问题采取忽悠政策,一下说转向柱厂里现在没货!一下说要我先开着!转向体统没有问题!还开下去都过保了!过保我找谁?!一下又说是我没跑起来!跑起来了就算原装不带助力也会轻很多!这我自己开过!我自己的车开了这么久,方向盘有没有问题比谁都清楚!不带这么忽悠的!今天早上到的4s店,上午换了机油机滤!发动机冷却液!中午离开4s店外出有点事,下午又过去修好了后门门锁!最后我反复提出的才帮我检查的方向盘助力!结果就这么忽悠我!由于接近下午三点,另外有事先行离开!4S店处理问题存在店大欺客现象!根本不考虑消费者生命安全问题!万一要是行驶中方向盘助力出现问题!生命安全将受到严重威胁!我希望4s店能正确对待问题!不是一味的隐瞒事实!这件事情没有处理好!我将持续投诉!

投诉回复:

别克厂家回复:邀约客户进维修站处理。

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