投诉编号:【151952】 投诉时间:2016-08-05 13:12 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE CVT 舒适版
本人于2015年6月份购买一部新轩逸1.6CVT自动档汽车、首保5000公里时发现发动机严重烧机油至油尺下限、当时4S店工作人员拍照留档、并建议再跑段时间进行检查、经过多次往返检查确认发动机严重烧机油、当时我要求更换全新发动机总成、4s就说只能修不更换总成、并说明15天内到4s修理更换零部件、否则当自动放弃保修、期间我多次投诉厂家无果、因怕超过期限只好到4s店更换零部件、经过4天维修更换后、发现发动机抖动利害而且继续烧机油、变速器也疑似打滑一样加油无力、现在发动机渗漏机油利害又多次投诉厂家就象铁牛沉大海一样、厂家这样极不负责任的态度实在让人心凉至极、何况发动机烧机油早在2012款就大部份发生、明知产品存在严重的技术缺陷不做召回处理还继续大量生产存在欺诈行为、造成大量消费者经济损失、希望有关部门介入查明东风日产质量问题。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢
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