投诉编号:【151753】 投诉时间:2016-08-04 09:58 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昕锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 智选型
我于2015年8月24购买斯柯达昕锐一辆,开了两个月发现仪表里有少许灰尘。第一次保养反映给4s店,他们说灰不多,让继续观察。2016年6月份第三次保养,我发现灰尘明显增多。继续反映,他们说这是正常现象,2016年8月3日,我登陆斯柯达官网,咨询客服,客户回复是上报处理,第二天4s店回电和之前说的还是一样,这个是正常现象。我觉得汽车仪表属于精密仪器,怎么能进灰呢,很明显是装配有问题,我不认可他们的解释。
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并给予相关处理方案,客户表示认同。