别克凯越仪表台开裂 应免费为客户更换

投诉编号:【151697】 投诉时间:2016-08-03 19:47 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 手动 LE

投诉内容:

据2012年出台的《缺陷汽车召回管理办法》,这种情况属于召回条件,应该免费给客户维修,这是严重的质量安全问题,而且不是个例,但咨询了厂家售后说是没有召回活动。质量安全是企业的重中之重,仪表台下面有气囊和很多线路,脱胶翘起这么严重,肯定会引起气囊正常弹出和电路安全,严重影响生命安全。希望厂家可以重视起来,给凯越车主一个满意的答复,让客户继续相信和支持别克品牌的质量和服务。

投诉回复:

别克厂家回复:邀约客户进维修站处理。

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