长安马自达昂克赛拉变速箱换挡顿挫

投诉编号:【151397】 投诉时间:2016-08-01 21:08 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 1.5L 自动 舒适型 三厢

投诉内容:

我是一名普通老百姓,家里攒点钱买个车不容易,买车时马自达漂亮的外观吸引了我,当时看论坛评论说隔音不好等小毛病,我觉得无所谓。只要三大件不出问题就行,所以我选择了他。但是买车也就不到半年多,中控就有异响,保养时去4s店看了一下,师傅说不明显,不明显就不明显吧我忍了。但我最不能忍受的就是随之而来的发动机舱异响。(现在我才通过车友知道那叫发动机机角异响)真是太烦人了,稍微有点颠簸就响个不停,就像发动机舱像有个东西没固定好一样!去4s店检查要求解决,结果给我的答复是没法解决!我这才买了一年的车啊!这是问题之一,第二个让我最忍受不了的问题就是行车感受,低速换挡顿挫严重高速时能稍微好点!有时踩油门加速发动机伴有抖动现象。而4s店给的答复是让我清洗节气门试试,但是上次保养我刚花钱清洗的节气门才不到3000公里,难道又需要清洗吗?是不是需要天天清洗?现在通过我们当地昂克赛拉车友会了解到,有我这种问题的不止我一个人!我想问我们的问题能不能给解决?请给我们一个正面的答复!

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,请保持和经销商的沟通,经销商会妥善处理,如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。

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