长安马自达昂克赛拉空调无法制冷循环切换

本人16年5月在苏州购买一台昂科塞拉1.5自舒版车辆，行驶至7.26日晚上，发现空调可以出风但无法制冷，无法除雾，无法内外循环切换。查网上和论坛，有部分同型号车主也有这个问题，原因为空调面板烧了，于是本人7.27到苏州光特检查申请保修，技师告知可能是空调面板出现问题！询问具体原因造成的，技师说不确定，正常要走索赔，电话告知我索赔不了，需要自费！原因是因为我改装了导航和按钮，无法索赔！异议投诉如下，1买车的时候就第一时间改了导航和空调按钮，使用到现在空调按钮是好的，可以开风调模式，导航也牵扯不到空调那块去！2车子空调面板烧了，不是简单的一句话改了无法质保，你说是改装造成的，那请你出示权威的第三方证明，而不是欺负我们这些弱势群体，让我们去找原因，要求，我的车子在三包和质保期，免费更换空调面板