北京现代朗动方向盘异响 前悬松散异响

投诉编号:【151229】 投诉时间:2016-07-31 16:19 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2015款 1.6L 自动 领先型

投诉内容:

本人是一名现代朗动车主,当初被车的外形所吸引。但是入手后发现这车问题不断,启动机,水泵,都索赔过,说心里话这两次4S店服务非常满意,本己为车再没什么问题了,可以开得安心,本人喜欢观察,之后车内几处异响,都是自己找出异响根源,并一一处理好。没去4S店,开开心心把车开了一段时间,可问题又来了。方向盘又异响,前悬挂又异响。把车开到4s店,第一次去师傅:说方向盘管柱有问题,还录了音,要向厂家索赔,我在家苦等两个礼拜,结果是录音声音太小不通过,无语,第二次第三次,售后人员都是说先开着声音大了再说,太不负责任,好。我开,方向盘在行驶中出故障可不是小问题,每天一上车,听到方向盘咯咯响心情郁闷啦,闹心呀,希理厂家4s店帮我解决燃眉之急。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店与客户沟通,客户表示会抽时间到店检查处理此事。

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