一汽大众速腾烧机油严重 4S店拖到出质保

投诉编号:【150854】 投诉时间:2016-07-28 20:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型

投诉内容:

2015年5月份速腾出现油压不稳的提示,问客服客服说加机油,然后十一月又出现一次,最近一次2016年4月份出现,5月份去保养看见火花塞烧的那样,才意识到烧机油严重。再我们要求下进行机油称重,我们每次保养都在4S店,烧机油也出现了一段时间,为什么工作人员保养都未发现,明知道这批发动机有这个缺陷,为什么不在我们第一次讯问就提醒我们注意下?2016年7月10日机油称重结果出来了,没1000KM烧582,7g机油,严重超标,我们车当时跑了35082KM才,奈何过了两年质保期,让我们自费修理,但是正常的发动机跑了这个公里数能出现这个问题吗?为什么以后的车都是三年质保期,通过本网站我也发现投诉的大部分都是我这批车购买时间都一样,找过客服投诉,给的答案给我们工时费打折,这个结果我们不满意,为什么发动机本身的缺陷要让消费者来买单,难道大众真的要让车主再一次集结起来吗?希望贵网帮助我们讨个公道。客服对于我不满意的结果说继续反应,一个多周也并没有给予下文,我现在阻止每个身边要买车的人买大众了,我们这批车经历了变速箱短轴烧机油多种问题,这真的很难让人相信这不是质量问题,同样官网售后太让人失望。

投诉回复:

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