一汽大众速腾发动机烧机油 4S店不闻不问

投诉编号:【150586】 投诉时间:2016-07-27 11:29 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 自动 时尚型 改款

投诉内容:

我的车是13年底买的!现在跑了38000+,之前一直有烧机油的问题!保养完不到3000机油表就亮灯了!后来4S店建议做机油称重,结果是900公里380克!4S店告知我,厂家认可我的车机油消耗量超标,决定给我换缸体!我的问题是:第一:换缸体要一周左右的工期!这一周我的出行怎么办?这样已经影响到我的正常出行了!第二:我就想问问,这样的情况,我能否得到赔偿或补偿?再有我的车不是才开始烧机油的,之前刚提车的时候,车停一晚上第二天早上打火就冒烟。这个批次的车之前因为断轴事件就被召回过。现在4S店也不闻不问了!

投诉回复:

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