投诉编号:【150150】 投诉时间:2016-07-24 00:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 手动 豪华型
故障描述:2016年5月3日发现车子在开启空调的前提下,处于半离合或者空挡怠速时发动机会无故熄火,导致车子在行驶过程中失去动力这一严重安全性能故障。紧急联系当地4S店进行第一次维修,厂家判断是发动机控制单元损坏需更换,等待备件时间长达2个月。7月16日备件更换完毕,车店开具维修完工凭证,开车回家。7月17日,车辆依旧因故障趴窝,当天被车厂拉回维修厂开始进行第二次维修,截止至7月23日4S店仍无法准确找到故障原因。1.在接近3个月的修理与配件等待期间,不按三包规定给予车主通勤补贴。2.严重质量安全故障2次维修仍不能解决问题。3.等待配件过程中,4S店多次要求车主自行与厂家联系催促配件问题。
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