投诉编号:【150812】 投诉时间:2016-07-28 16:24 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱舒适型
本人无意之中发现中央扶手3处裂缝(没有任何的磕碰和拆装),这个问题充分体现了长安福特的品控水平,已通过4S店向厂家提交索赔申请。厂家回复是:因人为造成裂缝,拒绝索赔!这样草率的处理让人难以接受。从员工到管理层,长安福特官僚主义色彩浓厚,缺乏品牌传承,服务品质令人费解,百年品牌,毁于一旦,一家百年企业毫无察觉却已深入骨髓的危机感。这一次的事件让我对一个百年品牌感到失望,希望长安福特总部可以重视此次投诉。
长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
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