别克英朗冷却液泄露暖风箱故障4S不予赔偿

只看楼主2016年7月20日下午4点多，我和老公高高兴兴的到厦门别克4S店迎接我们花了全部积蓄购买的人生第一辆别克全新英朗2016款1.5N自动精英小轿车。办完各种交接手续后，销售说行驶证还没下来，我们非常诧异，已经上牌了，怎么会没有行驶证呢，销售回答说新车都这样。好吧，我们也是小白一枚，反正4s店应该不会骗人，而且我们也不懂车，也看不出个所以然，简单的看了下外观就欢欣鼓舞的开着新车回家了。谁知，噩梦的开始了！第二天一早特嘚瑟的开着爱车上班去了，一早上接受同事的各种恭喜之声，当天下午3点多，带着同事参观爱车，一打开驾驶室，妈呀，为嘛有一滩红色的水。检查后也没有什么什么饮料啊，掀起脚垫，呃，更加惨不忍睹，也不知道是哪里出问题了，于是赶紧开到旁边的修理厂让师傅帮忙看看，师傅检查后严肃的说是却液泄漏，已经都漏光了，判断是暖风箱或暖风管有问题，而且警告车子不能再开了，不然发动机会烧掉。我吓死了，马上联系4S店。4S态度还可以，叫了维修师傅来查看，确认是暖风箱或暖风管有问题。于是又用我的保险叫了保险的车辆救援，于是到晚上九点多，我们眼睁睁的看着提车的不到24小时，行驶100公里左右的新车就被拖车拖走了。车子拉到4S店之后，经过拆中控检查后确定是暖风箱问题（冷却液是要车子启动才会泄露，而且根据泄露的量，说明我们从4S店提车时，暖风箱就已经有问题了），维修人员说要再过三天等到索赔员上班后去看了再报上海厂家，再寄配件，当时心里那个气啊。后来主动找了他们售后的人员，经过不断沟通，才说用加急把配件先寄过来。我要求因为冷却液泄露，流得地毯都是，地毯要换新的，人家直接说先帮我们申请着，能不能申请得到就不知道了。因为是新车，而且刚提车第一天就出现这么严重的问题，冷却液已经漏光了，也不知道有没有损害发动机，也知道换车和退车是不可能的了，就直接要求4S店给赔偿方案，他们商量了一天，最后给出了送保养两次，值600元。还说得这是他们考虑我们的心情，好不容易才为我们争取到的，这话说得，真想找他们干一架。说什么买个手机都有质量问题，他们也没办法保证每辆车都不出问题，妈的，见过出问题的，没见过不到24小时就出问题的，再说了，几千块的手机和十几万的车能比吗，合着买到故障车就该消费者自认倒霉了！7月23日主动到4S店先售后谈赔偿问题，一直说理解啊要上报厂家之类的，也没见哪个领导出来跟我们谈，以后售后直接不见了，把我们晾在展厅，我们没办法，也只能走了。作为消费者，作为普通的工薪阶层，花了半辈子的积蓄买了辆车，提车不到24小时，开个100公里就出现这么严重的质量问题，我们只能怪自己运气不好！有没有好心人给出出主意！