别克英朗新车发动机有时不能启动

2016年7月16日购车，7月18-23日共出现四次发动机不能启动的情况，必须关闭所有，锁车，再解锁，插入钥匙才能启动，心里已有阴影，随时担心不能启动。最恼火的是23日停在坡道上，插入钥匙启动，倒车（没注意，以为车子已启动好），突然车子快速后退，刹车踏不动，赶忙拉手刹，挂P挡，可还是把后面那辆车撞了，真是着急，赔钱了，说多了都是泪……遇到这样的事，厂商是否该承担责任，车子出厂是怎么检查的，幸好反应及时，没有其它人员伤害……请相关职能部门、厂商、4S商给个说法，解决好这个问题（其它车主也有少量反应这个问题的）。