东风日产天籁变速箱有问题更换后依然有故障

投诉编号:【150221】 投诉时间:2016-07-24 18:10 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

我的车在三万公里的时候出现变速箱冷车低速有哒哒哒的声音,后来去SSSS检查后说要换变速箱!四万公里换变速箱以后,哒哒哒的声音消失了但是出现40到70之间给油的时候车辆有严重的冲击和duang的一声异响,关窗在车里面就能听到!又去SSSS店处理,告诉我说要跑一段时间磨合一下。跑了四千公里左右故障依然存在,又给我调了一下电脑告诉我继续跑跑看,可是还是不行!我是四月份换的波箱到现在故障依然存在!前前后后跑了好多次SSSS店都没有搞定!现在却告诉我说我这个故障属于正常现象!在4s工作人员陪同下找了好几辆其他的车来试都没有这个现象!现在4s只同意给我维修,不愿意整体更换波箱。那么我想问,为什么原车波箱三万公里出问题,换个新的上去还是有问题!更换坏的配件给我,既然说波箱没问题为什么要给我维修?很明显的自己打自己的脸!当我把这个问题反馈到当地消协以后,他们态度立马转变,说给我换个波箱。一天后消协回访我说现在问题都在积极协商解决,我比较满意。消协回访后第二天店里面就打电话过来说不能换只能修!明显奸商的嘴角立马表现出来。无视市场监管部门,把消费者利息当儿戏!波箱不同于其他部件,这么不负责任的处理就是置消费者的生命安全而不顾!明明存在问题却不去解决,一直推脱了三个月还在推脱不解决不处理!质量差不可怕,可怕的是不能正视存在的问题一直推脱!天籁已经不是以前的天籁,现在是天烂!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号