东风悦达起亚K3导航出毛病了不给更换

我于2015年3月购车，答应购车给加装导航，10月底导航声音控制按钮坏自动加减声音，由于当时没出质保期，免费维修，没修好，给换了个新的。现于2016年7月又坏播放的声音滋啦。售后声称新换的导航没保质期，只能按随车质保。所以不给换，如果当时那个新的是购买的就会有保质期。两个都撑不到一年[只能说明质量有问题]。现在坏了却都一个个的推卸责任当时在一家海马4s店代理起亚那买的服务态度：相当差，早晨，找了售后，售后声称把车放下，好了电话联系，下午打电话说是喇叭的原因让我提车，让我去找起4s店，当我问到不可能四个喇叭都坏啦啊，我要找检测人员，他们却都无一应答。我在外边小店检测了下是导航的原因。第二次去找售后，却没有人理会我，这让我很生气。希望有关部门能帮我解决问题，导航坏了我可以不要求他们换，但一定要修。感觉好无助。