东风悦达起亚K3正常停放突然自燃

2016年7月10日晚8时50分左右下大雨的时候，一辆新买2年行驶2万1千公里左右的东风起亚k3型号的白色小车突然自燃，并立即报119.110.所幸没有造成人员伤亡。邻居拿来4.5瓶灭火器和水灭火无效，先后有几名名热心人士帮忙但并没有减缓火势。几分钟后消防官兵赶到并将火扑灭。给保险公司与4S店分别打了电话，保险公司表示，因没有购买自燃险，所以保险公司不承担赔偿责任。4S店则表示等待厂家对自燃作出答复。“这车还是新车，刚买了不到2年！提起自燃的车很是疼心气愤，k3这款车很畅销，根本没料到会出现这样的情况。目前为止厂家没有任何说法，也没任何回复，连电话都没打过我现在只能无奈地等待厂家和商家赔偿。