别克英朗电瓶充不上电打不着火无法启动

六月12号开始出现骑车打火打不着的问题，跟4S店沟通说是电瓶亏电了，充上电几个小时之后仍然启动不了，后去4S店的路上熄火了，跑了50公里，仍然打不着火，4S店检测也说电瓶有问题，给我索赔换新，但现在过去一个多月了，每次都是敷衍说催催，至今仍然没有给我换，每次打电话都是敷衍的态度。实在没办法才来投诉，希望能尽快给我解决。