投诉编号：【148630】 投诉时间：2016-07-12 20:18 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪A6L 投诉车型：2014款 TFSI CVT 标准型
本人是一台2014款2.0T奥迪A6L行驶84500公里，变速箱在降速到55KM到60KM时有嗡嗡嗡的异响。去东方华奥4S店检测，经检测正常。随后我又去亦庄百得利检测，经检测发现变速箱异响。奥迪厂家因6万公里时没在4S店换变速箱油为理由不给索赔。
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已尽快和客户联系，沟通了用车情况。奥迪建议客户在购车后，按照厂家的保养手册进行保养，并按时更换自动变速箱油，以免影响后续的质保及索赔流程。感谢您对一汽-大众奥迪的支持！
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