进口福特野马4条倍耐力轮胎大面积裂纹

本人在2016年1月2日在西安福迪汽车贸易有限公司购买一辆福特野马汽车，在2016年5月份发现4条轮胎均有大面积的裂纹情况，随后联系西安福迪汽车贸易有限公司，说明情况后，福迪汽车贸易有限公司给的回复是我的轮胎是低温所致，不予索赔，但福迪汽车贸易有限公司在我购买汽车时，并未对汽车轮胎在低温环境下不能使用，做任何说明，况且我们这里的气温也是比较高的，而且我的汽车时停在车库里的，不存在福迪汽车贸易有限公司说的低温环境下使用。索赔无果，只有投诉。还有在索赔交涉过程中，福迪汽车贸易有限公司的工作人员相互推卸责任，推托客户，本人实属无奈，望给予受理。