斯柯达明锐工作人员态度极度恶劣 欺诈行为

投诉编号:【147759】 投诉时间:2016-07-07 07:02 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

购全新明锐近一年仍有刺鼻异味,久待后常头晕头痛。家有孕妇很不放心,去斯柯达4s店接受电话预约维修服务,但工作人员设置各种障碍,刚开始要求收取300元检测费用,后又强制要求在店保养后才予维修,我们不同意。此后员工顾自低头玩手机,半天不理我们,售后女经理对着我们拍桌子甩手不处理。找年轻的“总经理”后,他边对着孕妇抽烟边大声对着我们吼叫,交涉许久才勉强答应向厂方打报告申请!经理对于恶劣服务态度硬是不予道歉。ps几个同去的朋友在场本来想买车,直接就不敢买了,就这种态度???忠言逆耳,有过改之,请斯柯达慎思!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修,目前车辆正常。

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