投诉编号：【147398】 投诉时间：2016-07-04 20:00 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 手动 逸俊版
1、车架异响问题，自购车2个月后就存在，而且越来越严重，经4S店无数次的维修仍然没有得到解决，望厂家能已负责任的态度解决问题，每次维修后不到3天就又出现车架异响问题，哒哒的响真的很烦躁的，请问若这样的问题，经过无数次的维修还是解决不了，我能退换车么？2、车轮部位在低速行驶时有吱吱异响，之前是右前轮部位且是偶尔有，现在是四个车轮部位都会有，而且频率越来越高。上次跟4S的人沟通说是通病，暂时解决不了，不知此问题厂家是否有解决方案，有么有安全隐患？
斯柯达厂家回复：1、经了解，我司处理人员已联系客户沟通解释；2、目前经销商已订货，待货到后经销商会立即通知用户进站更换解决。
