投诉编号:【147243】 投诉时间:2016-07-03 17:17 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 手动 创行版
销售员跟我谈的价格十万五千元整,通时,在此价格基础上赠送大众原厂多媒体导航和倒车影像和贴膜,上述价格及赠送的物品都在购车合同上有写明。一保去保养时从维修人员得知并非原厂导航,在此怀疑贴膜也非原厂贴膜。和销售沟通无果,烦请车质网给予帮助。上次4s回访,就说不好意思。没有给出如何处理。当谈及自己以前做过销售时,回访说,那这个你应该懂得,呵呵,合同漏洞。合同作为保护消费者的一项,本应本着保护消费者,没有说明的是否原厂,难道不是原厂吗?就行我去耐克买双鞋子,难道会送我一双361的袜子吗希望4s更换原厂导航。上次投诉厂家没有处理,请车质网予以监督。
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打客服热线400-820-1111进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!