投诉编号:【147344】 投诉时间:2016-07-04 14:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
第一,车是在2014年10月买的,开始以为新车有异味,放点橙子,菠萝,碳包等东西,可是异味一直有,越来越严重,到2015年夏天已经变成严重的臭味了。亲友有乘坐我的车的,都难以忍受。买车到现在,我更换了3次空调滤芯没什么用。到2016年异味太严重了,我找修车行把座椅拆了,把地板泡棉拆除了暴晒了2天,刚开始两天味道减轻了很多,现过了一周,异味慢慢又开始上升。现在看到成千上万的明锐车友都在反应异味的问题,普遍反应是中控隔音棉的材质劣势导致。第二,车子的刹车有时候有异响,尤其是有雨天或者雾天刹车盘有积水时候更严重,倒车时候异响尤为明显。第三,车子前面2个大灯,下雨后大灯像是在流泪,有泥点。以上3点希望厂商能够正视问题,给予明确回复,并解决。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。