别克英朗空调压缩机损坏 要求更换

投诉编号:【147236】 投诉时间:2016-07-03 15:52 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2012款 1.8 自动 时尚型真皮版 GT

投诉内容:

我要投诉以下问题,希望厂家给予解决:1、空调压缩机有质量问题:在两年的保修期内,我已经发现空调有问题,制冷不足,开到4S店检查,4S店只是说空虑脏了,清理或更换即可,但过后我发现问题现象依旧,为此,曾几次去4S店保养的时候,都和4S店维修人员提到这个问题,但是均没人给我重视并认真检查,今天(2016年7月3日,汽车购买未足4年)再专门去4S店要求详细检查,结果4S店说压缩机损坏了,要更换,所有费用共计5300多元。我认为是原车空调压缩机有质量问题,我要求厂家给我免费更换空调压缩机及相关配件。我以前开的车,都快10年了,空调机都没有出现什么问题。2、4S店服务质量问题:我车空调的问题,我已经多次对4S店维修人员提出,但他们总是凭个人经验认为是其它方面的小问题,耽误了这个问题查出的时间,以至于过了保修期。我就觉得奇怪了,保修期内给你提出这个问题,不给我检查彻底,说没有大问题,过了保修期后,就说我的压缩机损坏了,这到底是一个什么样的服务质量,我要投诉,投诉别克4S店为我这个过保的事情负责任。

投诉回复:

别克厂家回复:邀约客户进维修站处理

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