别克英朗刹车盘质量问题异常磨损严重

投诉编号:【146444】 投诉时间:2016-06-28 12:15 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 自动 时尚型 XT

投诉内容:

我于2013年3月购买了别克英朗1.6XT时尚型轿跑车一款,至今已有3余年了,平时只在市区跑跑,很少出远门,到现在为止总共才跑了20250公里。今年6月27日,我去4s店作常规保养,可维修人员检查车况后告诉我前左右车轮的刹车盘和刹车片都要换,我在现场仔细看了一下刹车盘,的确出现凹陷约有2-3mm。我咨询了相关专业人士,他们都说这是不正常的,一般来说,像你这种情况更换刹车片可以理解,但才2万公里就要换盘子,说明你们的钢盘的质量可能有问题,网上也说过最少要在5万公里以上,才能谈到盘子更换问题,因此我想问一下,这究竟是你们的刹车盘钢质量有问题,还是其它的什么情况引起的?按照像这样使用下去,我岂不要每2万公里就要换一副刹车盘了吗?

投诉回复:

别克厂家回复:与客户解释沟通

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