投诉编号:【146347】 投诉时间:2016-06-27 20:55 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.8L EXi CVT 舒适版
购车不到8个月,行驶里程不足6500公里:出现几次问题:一、倒车影像不能正常使用,一直在找,4S店说已经是厂家提供的最新版本,后来有了新版本,4S店说升级要收费,我还在保修期内,为什么要收费呀?当然,后来,费尽周折,才算免费升了一级。二、第一次保养过后,不到2个月,车门轴卡得很严重,4S店加油处理了,但我觉得车的质量太差了吧!三、2016年6月20日,市内开车路上,车顶饰条,突然掉了,找4S店要求换新的,才发现是用胶粘上去的,质量太水了吧!要在高速路上掉下来,那后果简直不敢想象。可气的是:4S店不答应换新的,修理也一直拖着,至今(今天是6月27日)没有结果;打东风本田投诉电话400880662,投诉车子的质量问题,和4S店的态度问题,东风本田说,处置意见要按4S店的要求,设计质量问题,要等待东风本田相关人员的答复,我提出24小时给答复,现在过了7个24小时了,也没有得到答复。东风本田这样,将用户在厂家和4S店之间,推来推去;哪是一个大企业的品质!!!
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