投诉编号:【143904】 投诉时间:2016-06-09 23:57 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.8L EXi CVT 舒适版
我于2016年4月6日购买的新车,上下班接送孩子用,市区行驶,才行驶了1000公里,2016年6月4日带孩子外出游玩,在高速公路上左后轮胎爆胎,险丧几命,荒无人烟的荒戈壁滩上4S店却拒绝救援,无奈过路好心人帮我换了小尺寸备胎,只能高速开60-70码到最近的县城换了轮胎(因为原车轮胎是从轮毂处齐齐裂开,根本补不了)。老司机和轮胎店的师傅都说开了几十年的车从没见过这种裂法,轮胎薄薄的橡胶,使劲拨开才能看到一点钢丝,连线层都没有,质量太差。第二天我把车开到4S店,经理检查完说是漏气撵的,就拍了张照片发回厂家技术部就说属人为原因,不予保修,我投诉厂家400也无果,4S店经理说是不是质量问题他们也做不了鉴定,让我自己找国家质量鉴定部门做鉴定。简直就是踢皮球,就算漏气撵的,也不是这样齐齐裂开,才跑1000公里呀;另外4S拒绝救援,给我造成困难没有任何实质歉意,不把消费者当回事,太让人气愤了。买车时说的天花乱坠什么服务都有,可实际不兑现承诺,花钱是小,人命是大,此事给我造成了很大的心里阴影,开车只敢跑40码,再不敢上高速,总觉得车子哪不对。所以希望你们能帮帮我维权,谢谢了。
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