别克凯越换挡拉线球头脱落拒绝索赔故意拖延

投诉编号:【146075】 投诉时间:2016-06-25 22:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2013款 1.5L 手动 经典型

投诉内容:

出现故障后,4S店先说不能索赔,又说车辆已出保,后来给不出合理的解释又说要我掏工时费将配件拆下后送上海总部鉴定后再给答复。打400别克投诉电话也是一样的说法,后来电话回访也是一样的说法。一个明显的小故障就是赖着拖着不给赔,多次交涉没有任何进展。

投诉回复:

别克厂家回复:邀约客户进维修站处理

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