投诉编号:【145238】 投诉时间:2016-06-20 15:52 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2015款 1.5L 自动 经典型
今年一月二十七日,我在铁岭上通购买别克凯越一台,提车的当时我们发现车漆面有大量污点并向四s店销售员王友维提出这个问题,他保证的说能擦掉。我们信以为真。就在接收单上签了字,并将车提回家,后经多次洗擦并找维修的专业人员打磨处理,根本擦不掉,然后我们找到四s店销售员王友维,他找本店专业人员也进行打磨仍未处理掉,专业人员说是漆里面的污点根本擦不掉是质量问题,王友维同意找领导研究解决,后经销售经理张宇安排专业人员对车进行拍照,上传上通别克生产厂家研究处理,上通厂家承认是质量问题,并责成铁岭四s店研究处理,我们共四次找铁岭四s店协商解决至今仍未达成一致意见,没有办法我们只有投诉,铁岭四s店以欺诈的手段将次品车卖给我们,恳请网站按家用汽车三包规定责令四s店给我们换车,并调查处理,为我们消费者做主。谢谢。
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