一汽大众速腾打方向抖动有异响质量有问题

投诉编号:【145189】 投诉时间:2016-06-20 10:14 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2015款 230TSI 自动 舒适型

投诉内容:

本人3月29日在湖南省邵阳某一汽大众4S店提2015款速腾1.4T自动舒适版本,优惠13000,成交价147800,多一千块钱买贴膜,脚底及档泥板。提车后从邵阳市开到邵阳县发现车有点颤抖,在家门前多试几圈,发展车打方向异响,车颤抖,马上打电话给一汽大众邵阳某4s店告知情况,他说可能新车,叫我多开几天试试。几天后开去4s店,开始还说没问题,如是我请一个老司机过来一起确认,他才承认有问题,接着就是无穷无尽的修车,直到最后一次把变速箱换了都还没好,之后我就要求退车,4s说退不了,只能修,期间打一汽大众400电话133次,总是说在反馈。像这样的品质和服务,怎么能不掉出十强「刚新闻公布大众掉出十强」整个事件回顾,一,我提车时不让试车,二,提车时说合格证仓库人不上班,合格证和副钥匙拿不到,要后续才能寄给我,本来说第二天寄,一直拖了一个星期才寄,三,我在提车后的第五天洗车发现车前脸有个小脱漆点,我一直回忆都没在哪里碰过,四,在第一次使用空调时发现空调的按键是失灵的,而且按下去不上来。

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