投诉编号:【144500】 投诉时间:2016-06-14 16:52 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI 手动 豪华型

2012年9月在“大众神车”的宣传下,购置了1.4T速腾DSG7速干式自豪版一辆,接着DSG、断轴事件的发生实在令人担忧,2016年6月8号车出现异响,打电话到4s店,告知到点维修,10日到店后初步检查判断发动机飞轮或变速箱有问题,需上报厂家同意后打开变速箱,(客服告知:端午期间可能审批慢),当日我只有住在陕西宝鸡,第二天坐班车回甘肃徽县,12日4s店客服来电,车已修好更换了离合器,可以随时取车,13日坐班车取车,要求对来回车费、住宿、油费给予适当补偿,告知不给予补偿,打400电话还是一样不给予补偿!试问大众:如果不是车变速箱质量问题,端午节我到宝鸡去干什么?(徽县~宝鸡170公里)大众什么时间在中国将“连带责任”取得豁免权?因为大众质量问题,引发发生的油费、车费、住宿费这些基本费用就应该由买大众车的人掏吗?“严谨就是关爱”的一汽大众服务承诺,是质量严谨了?还是服务严谨了?作为一名一直坚持在4s店到点保养,还是出问题的大众用户,只能说你们没有勇于承担责任的担当,你们脸红吗?
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