长安马自达昂克赛拉D挡起步抖动和顿挫

投诉编号:【144889】 投诉时间:2016-06-17 15:31 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2016款 1.5L 自动 豪华型 三厢

投诉内容:

本人于15年10底购买的昂克赛拉三厢自动豪华版,在2700公里首保前于4S店师傅讲过D挡起步抖动和顿挫问题,当初因为天气太冷,师傅告知天气冷的原因所以没有再问太多,现在于16年6月份再去4S店让师傅试车,发现此问题,将数据传至厂家,结果被售后告知无问题,但是D挡起步顿挫和抖动始终存在,所以要求售后及厂家给我一个明确的答复,不能说数据检测不出来,就认为没有问题,不能说再让我开着试,因为此问题曾经在车位倒车后挂D挡轻踩油门的时候出现窜车差点撞到墙上,这种现象我于售后讲过很多次,被告知厂家只看数据,那么做为消费者我们驾驶这种车的安全问题有谁来保障,最后4S要求放那里让师傅天天试,但是他们也不给我相应的处理时间,我只有等消息,那么我买车难道就放在他们售后试的吗?一年两年试不出来是不是让我等到车子过保呢?那我买此车又有什么意义,本来花十几万是为了方便,现在看来是为了给我们自己找麻烦,最后4S就知道讲没有数据不知道该怎么修理,难道这车不是由厂方设计出来的?不然出现问题连厂家都不知道怎么办吧,车由他们一个零件一个零件组装的,到最后出问题不知道哪里,这不是太可笑了吗?我希望借此平台给我一个公平的答复,因为我不想行驶在路上有任何的安全问题。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,建议您抽空到经销店进行检测,经销店将根据实际检测结果给出合理建议,谢谢。

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