长安马自达昂克赛拉方向盘抖动明显

投诉编号:【143726】 投诉时间:2016-06-08 14:33 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2016款 2.0L 自动 运动型 三厢

投诉内容:

自发现问题起,前后跑了六次4s店前后试车20几次,一直在拆卸轮胎合作动平衡,仍然没有解决问题,后予以更换四条轮胎和做四轮定位之间把车身方向盘动歪了,给予说法问题没有了,车是好的了!昨天试车发现车方向盘抖动存在,联系4S店得到说法是厂方质量部认定车辆没有问题。4S店试车人员称抖动是正常的,但在此之前试车1,4S店有说车辆是存在抖动问题!目前问题厂方与4S店共同认为车辆没有问题,但车辆方向盘抖动问题存在明显!4S店在说明车辆没有问题的情况要求给我们新车更换班竹,但又不说车辆没问题!咨询没问题的车辆为什么给我们换东西,称换了才知道!诉求是要求长方与4S店解决车辆方向盘抖动问题!

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,据反馈您提出的问题已解决,后期如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。

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