投诉编号:【143236】 投诉时间:2016-06-05 11:36 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 1.5L 自动 豪华型 三厢
昂克赛拉1.5自动豪华版,车辆行驶约16000公里右前副驾驶侧,遇到颠簸路段有咕隆咕隆异响,目前行驶2万公里,发生异响时,伴有相应频率震动。内蒙古呼和浩特市4S店更换右前避震、紧固发动机周边各种螺丝、更换发动机机脚(3号支架)后,故障依旧,修理工也没辙了,不知道下一步该拆哪里。后经与4S店售后经理沟通,无法给出明确答复,只是让无限期等待厂家答复。目前,右前异响问题,已在全国大面积出现,希望厂家尽快给予明确解决办法。
长安马自达厂家回复:您好,据反馈已邀约客户到店检测,经销店将会根据实际检测结果进行妥善处理,谢谢。
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