斯柯达昊锐发动机设计缺陷严重烧机油

投诉编号:【144737】 投诉时间:2016-06-16 15:01 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

购车5年期间使用基本正常,除小部件出现更换配件。2016年6月开始,发现机油消耗异常,大约1000公里消耗1L机油。自行更换废气阀(原厂)更换后600公里消耗机油1升,此车无大伤,怀疑为该车设计缺陷,特来此寻求帮助,经过电话咨询该车需要打开发动机费用昂贵,作为中国这么大的企业应该为自己的车辆设计问题,安装问题负责。经查本网站大量09,10款车型均有类似问题,判断并非个体问题,特投诉寻求帮助。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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