斯柯达昊锐高速行驶发动机熄火无法起动

高速公路正常行驶，突然失去动力，发动机熄火，当时高速公路上行驶车辆很多，差点发生事故，将车停至紧急停车带后，无法再次起动，打电话求救后被救援车拖到4S店，（拖车费用2000元）经检查没有查出故障，店方技术总监说可能没油了，又找救援车拖到附近加油站，加了不到40升油，跳枪加满，车辆竟发动点火，又开回4S店进行检查，还是查不出什么原因，回想起当时的场景真是后怕呀，大众斯科达是德国品牌，我一直比较信赖，昊锐出了这么大的故障，这是在要人命啊！后来我就找400客服电话反映车辆问题，在打过6次以后，严重批评大海大众官方客服，效率太低，不够重视，后来好不容易有人答复了，联系了呼和浩特4S店工作人员和我联系，在这里应表扬呼和浩特永达4S店技术总监，姓王但不知道叫什么，服务很热情，主动上门帮助车辆查找问题，最后得出结论，汽油油压低，可能是汽油泵出现故障，要求更换试试，并且由车主承担维修更换费用。众所周知，汽油泵本身就是重要部件，不是易损件，正常情况下行驶十五万公里不会有故障的，况且只是更换试试，也不确定就是汽油泵的故障，这种答复是不合理不负责任的一种推脱，一个知名品牌你们连这点责任都担当不了吗，出了这么大的问题，这不是在草菅人命吗？不是在抵毁你们的品牌吗？本人认为大众公司对此类事件应高度重视，的确是车辆质量问题，收集记录相关故障，加以改进车辆品质，维护大众品牌在国人心目中的地位，郑重要求：厂家免费对我车辆进行维修，并进行道歉！否则我将找权威部门进行故障鉴定，继续进行投诉，找相关媒体进行曝光！一定要维护消费者的合法权益。