投诉编号:【142057】 投诉时间:2016-05-27 14:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 手动 智雅版
2010年11月购买的昊锐1.8T手动版,至今行驶里程6万多公里,今天在4S店里检查发现发动机正时链条凸轮位置传感器报警,需要维修发动机,与北京页川斯达斯柯达4S店沟通,要我自费修理,我觉得非常不合理,上海大众宣传的是发动机永久免维修,但我正常行驶情况下出现了此情况应该由厂家负担维修费用,希望厂家能有合理解释并维修发动机。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并给予相关处理方案,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。