北京现代朗动首保超期 服务收费

投诉编号:【144671】 投诉时间:2016-06-15 23:02 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2015款 1.6L 手动 领先型

投诉内容:

我爸给我买的陪嫁的车,买来在家放了一个月!2006年一月28日,车跑了4201公里,到濮阳璞润机电北京现代4S店首保,被告知超期,不予免费保养,在店员的说解下,花了270元做了首保!通过多方面了解,感觉自己有点冤!1、保养手册上告知“半年或5000公里强制保养,先到为准”,但并没有告知如果超期多少天会不给予免费保养。而且所有销售人员当面或电话通知时均未告知上述情况。有故意纵容车主脱保的嫌疑。2、超期脱保完全是一款霸王条款,难道说车子七个月的时候出现质量问题,就因为我六个月的时候没保养就免除车的质量问题吗?厂家有推脱责任的嫌疑!3、“半年或5000公里强制保养,先到为准”完全是厂家自己来解释!并不是国家的强制规定!为什么有的车看到车主开的比较少会建议车主再开一段时间保养。而且,超期完全是厂家自己解释!我可以理解为“半年”和“五千公里”只要有一个未超出即不算脱保!而至始至终无人给我明确的解释。综上所述,4s店完全是为了挣钱,不择手段!希望国家能够给予消费者合理解释。对这种厂家和4s店责其改正!

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店经过与客户沟通,客户满意。

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