北京现代朗动气囊故障灯亮 气囊电脑损坏

投诉编号:【144357】 投诉时间:2016-06-13 17:29 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2013款 1.6L 自动 领先型

投诉内容:

车辆于2013年7月购买,至气囊灯于2016年4月,在没有发生过任何事故的前提下莫名其妙出现常亮,之后把车开至4S店检测,被告知需要更换气囊电脑,本车从来未经历过碰撞、泡水等事故,气囊电脑为何会坏掉....初次投诉后,4S店有联系本人,告知本人无法保修和召回问题车辆等事项。这种处理方式本人很不满意!这明明就是厂家产品缺陷,却不对有缺陷的产品进行负责,要客户为此埋单!车辆不是什么高端车,换个气囊电脑其实也花不了多少钱,要是我自己弄坏的东西,我会毫不犹豫掏钱去修。我要表达的是:厂家没有任何责任心,这里不是欧美等发达国家,我们客户只是微不足道的存在,国家相关部门也许不会对这事情给予重视,但是北京现代对事情的处理方式让我不敢恭维,后面换车再也不会考虑北京现代的产品,也建议亲朋好友不要对这种车企生产出的产品埋单。

投诉回复:

北京现代厂家回复:车辆已超保,建议客户尽快维修;

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