北京现代朗动汽油泵损坏发动机无法启动

投诉编号:【144206】 投诉时间:2016-06-12 15:32 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2013款 1.6L 自动 领先型

投诉内容:

我的车用了1年2个月,3万公里,6月7日车发动不起来了。我随后给4S点打电话说明情况,让我拖车去检测。拖车去4S店后,根据我反应的情况还没检测。维修负责人向我直接说明是油品问题肯定是汽油泵烧了,还告知我最近这样的情况很多。问我拆不拆。我说必须得拆啊,不拆车也没法开啊。拆开后让我去看,确实是里边有黑色的杂质。维修人员给出结论就是油品问题,还告知我这不能给保修,得我自费修理。我质问维修人员我加油从来都是在中国石油加的油,怎么来的个油品质量不好呢?况且我是在保修期之内啊?维修人员又问我汽油格1.5万公里有没有换过。我回答没有。维修人员告诉我就是没有更换汽油格导致的。让我签字更换汽油泵以及清洗汽油滤芯1950元。当时我签了。告知我修好得1个多礼拜6月16日左右能提车。因为端午节厂家放假没有配件6月14日才能向厂家发配件订单。我越想越不对劲,咨询了一些相关人员,都说应该在保范围之内,不应该自费维修,我想问下,大连中石油油品有问题我们应该去哪里加油?希望我能得到一个公正公平的解决办法,谢谢!

投诉回复:

北京现代厂家回复:经核实该车汽油泵滤芯堵塞,汽油泵上含有大量杂质,油品质量问题导致汽油泵滤芯堵塞,汽油泵损坏,不属于质量问题。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号