北京奔驰E级凸轮抽故障 发动机灯报警

2016年6月6日，早晨启动车辆发现启动延时，启动过程中出现异响，发动机报警灯亮起，后经郑州利星检测，凸轮轴故障需要更换维修，但因我的车从30000公里后未在4s店保养为由，郑州利星拒绝提供保修服务，经我上网搜索及咨询朋友，奔驰这一款发动机凸轮轴故障应属通病，且奔驰公司对此问题也进行了延保，一般不会因为保养或使用不当造成该问题，因此希望贵网能够帮助我向奔驰方面反映该问题，谢谢！（我都是按照10000公里保养一次在中鑫之宝进行的常规保养，我的车目前尚在保修期内）。