投诉编号:【139880】 投诉时间:2016-05-11 08:50 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2014款 260 L 运动型 改款
我是刚购买的奔驰E260L时尚的车。开了没多久就听到发动机仓的前方发出哒哒的异响,尤其在车库停车时,坐在驾驶室里听的更是明显,这种异响很烦人。前不久去4S咨询过能否给解决,答复是这是正常情况,从网上了解需要4s店免费装上脉冲阻尼器。这明显是质量缺陷,强烈要求免费补装炭罐电磁阀的脉冲阻尼器。
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
北京奔驰E级发动机启动困难有异响2016-05-08车型:2011款 1.8T 自动 200 L CGI优雅型
北京奔驰E级发动机启动打火延时并异响2016-05-04车型:2011款 1.8T 自动 260 L CGI时尚型
北京奔驰E级发生事故安全气囊不弹开2016-05-04车型:2015款 260 L 改款
北京奔驰E级发动机熄火正时链条断裂2016-04-27车型:2010款 1.8T 自动 260L CGI 优雅型
北京奔驰E级发生事故安全气囊不出来2016-04-24车型:2015款 260 L 改款
北京奔驰E级天窗异响车窗电动下摇异响2016-04-17车型:2015款 320L 豪华型 4MATIC