长安福特翼虎前挡风玻璃无故开裂

投诉编号:【144421】 投诉时间:2016-06-14 09:43 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱精英型

投诉内容:

我于2014年11月购买了2013款长安福特翼虎2.0T四驱精英型车,2016年6月12日早上开车时发现车前挡风玻璃上有多条裂缝,经现场查看,内外均无明显外力击打痕迹,随即送4S店查看,结果是一样的,玻璃内外光滑,无击打痕迹,技术人员拍照后便及时报长安福特厂家审核索赔,谁知遭拒。特投诉如下:一是无明显外力击打痕迹,厂家技术人员不到现场实地勘察,仅凭照片武断为外力所致,太主观;二是据我了解,这款25W多的车,厂家为了降低成本,竟使用质量较差的普通玻璃,欺骗消费者,这是造成该款车多车前挡风玻璃无故爆裂的罪魁祸首,应引起厂家高度重视,给消费者一个说法。我这长安福特翼虎前挡风玻璃无故爆裂,到底应由谁来买单?

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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