投诉编号:【144306】 投诉时间:2016-06-13 13:07 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱舒适型



2015年10月车子35000公里的时候到福特4S保养轮胎正常,2016年6月去4S保养发现车子两前轮内侧磨得比较狠,两个后轮的内侧磨得像图片显示,一边磨平了,一边还是很深的胎纹,期间才过了接近一万公里就变成这样子,在我的要求下4S店做了四轮定位发现也没问题,最后只给我将前后轮调换了一下,他们给我的解释是轮胎问题,让我换轮胎,而且非要换米其林的,最后我要4s保证我换胎后不出现这种情况,到现在也不敢保证,究竟是设计问题还是固特异轮胎质量问题,到现在也没个说法,图片是我车胎调换到后面拍的。ps:车子是买的常州的,我人在泰州所以在泰州4S保养得,泰州的说法说就算是轮胎问题在泰州也理赔不了,非要找常州的福特4S店,,希望问题能得到解决。
固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
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