进口马自达CX-5新车三元催化中毒损坏

投诉编号:【144212】 投诉时间:2016-06-12 16:02 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2014款 2.0L 两驱都市型 5座

投诉内容:

背景:本人于2015年4月26日购买了CX-5,目前行驶1万四百多公里。本人一直对车爱护有家,一直根据说明上的加油建议加油,并且基本在中国石化四星加油站加油(因为该加油站在单位旁边),偶尔外出也均在中石化加油站使用油卡加油。2016年5月中旬,突然亮故障灯,就到4S店检查,检测结果为三元催化中毒,建议先清洗,若故障灯继续亮则需要更换三元催化器。费用需自己承担。理由是油品质量问题。投诉理由:1、本人一年新车、也只行驶了1万400多公里,保养及时。2、本人已找到加油站,可以提供车子加油记录,及加油站进出视频。同时市技术监督局的检测合格报告。推脱油品质量问题不成立。3、马自达店员工说,邵阳中石化油品质检报告虽然合格符合国家标准,但马自达油品质量要求较高。我想请问马自达:你们生产的车子不按照中国油品标准生产,你们还在中国卖什么车,消费者买了你们的车,请问以后上哪加油!!写在后面的话:在问题出现的一个时间里,发现马自达这款车子这个问题遇见的车主也比较多,现征集车主共同维权。747972193@qq.com

投诉回复:

马自达(进口)厂家回复:您好,据反馈经销商已和客户进行了沟通并给出处理方案,如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。

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