长安福特福克斯欺诈实际未更换零件

投诉编号:【144209】 投诉时间:2016-06-12 15:34 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

2014年10月份在沈海高速胶州路段发生交通事故,遂去胶州成浩达进行修车,验车时4S店拒绝提供维修清单。当时只能就维修车辆外观进行验收,也提出一些问题,后通过厂家要求将后保进行重新喷漆处理。近期保养时发现就当时维修后围板检查车辆维修不合格,整形及焊接均未处理到位,且地毯附件(备胎内衬)也未更换。后致电厂家强制要求将当时的维修记录发给本人;按照提供的维修记录发现当时维修的项目有部分零件实际未给更换,但是维修清单里都有。胶州成浩达联合保险公司收取高额维修费,为了利益维修清单里加入一些其它零件项目,但实际上没给客户更换,赚取高额利润。属于严重欺诈消费者。4S售后经理对反馈问题以不影响使用搪塞消费者,拒绝做任何处理且说投诉1万次就打1万次电话回访,问题不予处理。厂家一直未做处理也不做回访,本人会继续投诉下去直至问题解决。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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