东风雪铁龙爱丽舍发动机烧机油刹车异响

投诉编号:【144132】 投诉时间:2016-06-12 09:57 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

于2014年9月份在青岛进口汽车大修车东风雪铁龙4S店购得2014款全新爱丽舍手动舒适版车型,在3115KM六个月的时候在即墨永日雪铁龙4S首保时出现机油尺探不到机油的情况,当时工作人员介绍说磨合期会出现机油消耗大的情况属于正常现象,二保时仍在该4S时出现探不到机油的现象,二保后跑了1900KM左右再次探不到机油,要求该4S添加机油测试!就在4月24号做3保时仍探不到机油,把机油全部放出后才一点三升左右,这已严重超出国家规定的正常范围,要求厂家给予满意的答复。后来于5月份中旬去青岛永日4S检查机油消耗情况,该4S维修员用拍照火花塞的情况咨询东风雪铁龙的厂家一位曹姓专家,说是火花塞有异常,怀疑与油品有关纯粹的敷衍了事,对于东风雪铁龙这种一拖再拖,敷衍了事的做法有严重异议,事实机油存在严重消耗的现象已摆在眼前却以这种方式来敷衍客户,希望厂家能拿出实际行动来处理本身存在的问题!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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