斯柯达明锐新车玻璃内部出现裂痕

本人16年4月24日新购斯柯达17款明锐自动智行版，提车时未验明前挡玻璃是否有划痕。5月14月日，在4s店进行全车贴膜。贴膜的时候，贴膜师傅发现前档玻璃在中部雨刷位置有划痕。从划痕位置看，无硬物碰撞的痕迹。由于前档靠近雨刷的位置原车有黑色遮挡，划痕不容易发现。当时行车里程200km。由于划痕不明显，贴膜师傅说小划痕，不影响驾驶，当时就没放在心上。6月9日端午用车后放在公司停车场，6月11日用车的时候发现裂痕从之前的位置裂开有20cm左右的裂痕。用手触摸，发现玻璃并非从表面裂开，而是从玻璃内部裂开。把车开去4s店检测，4s店表示这种情况一般不是人为破坏，有可能是质量问题，但是具体需要发照片回厂家鉴定，此时行车里程900km。6月12日上午接到电话，斯柯达厂家以不排除有应力作用为由，拒绝履行质保条例。厂家为什么仅凭几张照片就能判定裂痕存在应力作用？用手触摸，可以明显发现两个表面均没有划伤的痕迹，玻璃完全就是从内部裂开的，真不知道厂家有什么方法可以直接使玻璃内部开裂而对表面不产生损伤。验车时未能发现问题是我自己的责任，但是对于车辆本身的质量问题，希望斯柯达厂家能够自觉承担责任，帮我更换有质量问题的前挡风玻璃。