投诉编号:【144046】 投诉时间:2016-06-11 13:28 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.6L 自动 逸俊版
小车自到手后,5千KM一保养,坑洼路段尽力绕行,从未超载、超速行驶。2016.5.3早晨全车电力为0,取下电瓶慢充一昼夜,立即前往市区两家4S店排除故障,一家鼓捣一阵说:“我们设备厂家没弄好!”又去另一家,维修人员告诉我:“我们这边电路设备厂家还没弄好,电路全部停止维修。”我问多久能提供服务,回话说大概一月。呜呼,已数次致电回答还没有具体的时间,我只能把15W买来的东西当摆设,每天白交15元停车费!!!我不禁又想起了另一桩倒霉的事情:2016.3月去维修店做四轮定位,技术员告诉我,前轮连接件减震变形严重,数据无法调至最佳,我一直不能理解,唯一能安慰自己的是,坚持一下完了自己花银子换配件维修吧。可是,连花银子的地方人家也不一定接待啊,我自己查阅资料,然后万用表检测电路,发现电瓶回路静态电流爆表,超出容许值数百毫安。原因是我自己找出来的,可是下一步也还是束手无策啊,哪天我的宝贝才能动起来呢???还有,后备箱紧急车门无法打开,那么为什么说明书还要显示这个功能呢?只能祈求上帝保佑安全啦。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并与客户约定时间进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。