广汽本田缤智4S店下属代理点不给退订金

投诉编号:【143916】 投诉时间:2016-06-10 09:05 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2015款 1.5L CVT 两驱舒适型

投诉内容:

3月21日河北省本田汽车邢台兴和店4S店下属的隆尧代理点,交了2000元订金,由于初次咨询,没有经验,加上熟人介绍,增加了信任分值,所以交了2000元订金,当天晚上发现报价高于邢台市4S店好多,并且发现有档案保管费1800元,上牌费1000元,服务费2000元,这些收费项目是违规收费,第二天当即回复此代理点,不购买了,遂决定到邢台市正规4S店购买缤智1.5L款并于3月29日购买完成。但是时至今日,河北省邢台市本田4S店下属的隆尧代理点不给退订金,当时受到欺骗,此代理点欺骗消费者。并且此代理点把责任推到本田汽车邢台兴和店身上,耍赖不给退订金。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2016-6-15联系店了解客户在经销商处购车,费用并非交付到店,对于客户的要求店无法处理(因店没有权限管辖经销商),客户不接受。

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